企业管理咨询是咨询人员在企业提出要求的基础上深入企业，并且和企业管理人员密切结合，应用科学的方法，找出企业存在的主要问题，进行定量和确有论据的定性分析，查出存在问题的原因，提出切实可行的改善方案，进而指导实施方案，从根本上提高企业的素质,改善企业的运行机制，增强企业对环境的动态适应能力。所以，本咨询产品的根本目的，是要使这个企业能够通过管理系统直接发现问题，找出原因，不断优化企业管理机制，使整个企业运行形成良性循环。该产品包含以下具体系列：

企业重点工作流程评估及改进咨询            企业生产能力评估咨询

组织设计与流程优化                       制造业预测与生产计划咨询

制造业库存预测技术与策略咨询              企业ERP咨询

企业战略分析规划—五五法则                5S现场管理咨询服务

企业文化建设咨询                             知识管理咨询服务

企业战略分析规划——五五法则

    项目管理咨询协会创造性提出的“企业战略分析规划 ——五五法则”，将从发展战略分析、发展战略规划、发展战略实施到发展战略控制四个有机动态过程入手，给企业提供战略和发展等方面的咨询服务。

咨询服务对象：发展业务下滑、需要进行战略调整或需要战略规划的各类企业

解决问题：

1. 如果您的企业基本没有战略管理意识，分不清做正确的事与将事做正确的差别；
2. 如果您的企业虽然有战略管理意识，但不能制定切实可行的战略目标；
3. 如果您的企业高层只顾忙于日常事务而没有花足够的时间思考战略发展问题，从而对市场环境、竞争格局变化缺乏充分、系统的认识和分析；
4. 如果您的企业盲目追求市场热点，投资过于多元化，缺乏核心竞争优势;
5. 如果您的企业发展战略只是流于纸面形式，没有切实有效的目标分解和相应的行动计划；
6. 如果您的企业无法识别新的发展方向、企业业务开始萎缩、市场客户变化应对不利
7. ……

咨询服务内容
    企业/公司发展战略分析
    企业/公司发展战略规划
    企业/公司发展战略实施；咨询模型如下图所示：



企业战略分析规划 ——五五法则咨询方案所涉内容如下：

1. 利用产业竞争力分析模型对行业、市场态势和竞争对手作全面客观的定性、定量分析；
2. 企业外部资源及企业价值链分析；
3. 对竞争对手进行全方位调研和分析，确定竞争战略；
4. 分析企业内部资源优势与劣势，确定企业比较优势和核心优势；
5. 对业内外优秀企业进行标杆分析，确定企业的方向；
6. 确定企业的业务范围和地域范围，确定公司发展方向，确定进入或退出部分市场及其具体方案；
7. 制定可供选择的总体战略和业务战略及目标；
8. 通过内部资源、职能匹配性分析，确定企业的职能支持战略；
9. 设计详细的战略管理计划和实施系统；
10. 制定战略实施计划和监督控制措施；

具体可见如下所示之“华鼎企业战略分析规划——五五法则解析图”：



咨询交付物：
    企业发展战略诊断报告；企业发展战略规划实施报告

咨询服务效用：
    战略、执行、营销是企业市场竞争的三大基础，而企业战略是第一位的；战略咨询分析规划将帮助企业诊断分析：企业发展路在何方。

知识管理咨询服务

    知识管理就是运用管理及技术手段将人与知识充分结合，创造知识共享的行为模式和文化，通过知识应用及创新，提升组织核心能力，为企业创造价值。知识管理目标要素在于知识创新和知识共享，关键在于建立鼓励员工参与知识共享机制，培养企业的创新和创造能力，促进个人与组织的持续发展。

咨询服务对象：

1. 对知识管理有了初步认识的企业；
2. 知识运用尚嫌欠缺，知识内容没有得到有效管理的企业；
3. 欠缺基本技术架构，需要逐步建设并完善知识管理系统的企业。

解决问题：

1. 岗位知识的系统梳理和分类处理，分析岗位基本知识要求，建立知识的学习、形成与共享结合的机制；
2. 建立岗位典型成功案例的总结、经验共享机制；
3. 积累和扩大企业的知识资源，创造适宜的环境和条件，充分开发和有效利用企业现有的知识资源；
4. 实现企业组织内部知识的交流与共享，特别是与现有系统平台ERP、OA、标准查询等知识信息实现共享与结合，实现系统平台的单点登录；
5. 知识管理在于知识创新和知识共享，如何建立鼓励员工参与的知识共享机制将十分重要。

咨询服务内容：

• KM咨询的理念基于流程的知识集成：从基于业务流程、管理流程和知识流集成的角度理解知识管理的内涵。




• KM平台的构架——知识的集成和共享：在整合和优化业务和管理流程的基础上，梳理知识流程，并于企业现有的网络系统充分相结合，提升企业的价值。

1. KM咨询特点：ＫＭ目标要素在于知识创新和知识共享，其关键在于建立鼓励员工参与知识共享机制，培养企业的创新和创造能力，促进个人与组织的持续发展。华鼎咨询专业特色是其管理流程的熟练，在咨询过程中注重管理的可操作性和流程优化的结合。
2. 突出管理流程、强调流程优化：知识的形成蕴含于流程之中，而管理流程是其核心纽带，如何确保流程梳理的专业性和知识的有效性是其关键；
3. 强调知识的形成、采集、沉淀和共享的有机结合：KM管理成功的关键是保持知识从形成到共享全过程的统一，KM系统规划需与此相匹配；
4. 基于工作流的KM系统开发思路将使系统更具实用性：创新的基于工作流程的知识定义思想将知识的形成和共享有机地结合在一起，使知识管理更易于在企业员工中推广；
5. 强调以客户为中心的KM系统开发：通过咨询为客户提供定制服务的KM系统需求报告，真正做到KM系统开发与客户既有系统的融合；
6. 重点突破、系统实施的原则：适合于企业特点关键流程的知识梳理将有助于企业整体KM机制、模式及流程优化的建立。

咨询交付物：

1. 企业知识实施的体系规划报告；
2. 企业知识管理系统实施的管理诊断报告；
3. 基于企业工作流程的知识管理的知识梳理分析报告；
4. 知识管理软件系统需求分析与规划报告；
5. 知识管理系统软件平台开发与实现，实现企业各种软件系统的门户整合。

咨询服务效用：
    通过企业知识管理：

1. 可以积累和扩大企业的知识资源；
2. 可以创造适宜的环境和条件，充分开发和有效利用企业的知识资源；
3. 可以实现企业组织内部知识的交流与共享；
4. 可以将企业的知识生产和知识资源融入到企业的产品或服务及其生产和管理过程，使企业能够赢得持久的创新能力和竞争优势；
5. 可以重点管理好形成企业核心竞争力的优势资产——企业的知识资产。

 

 

5S现场管理咨询服务

    现代化企业成功的经营告诉我们：一个组织要发展，设备一定要精密、产品要优良，而5S就更加重要。因为脏乱的工作场所，非但时间成本太高，人员安全没保障、士气低落，更重要的是不能制造出优良的产品，尤其是客户下大笔订单前，一定要求到生产现场参观。如果未彻底推行5S，则经常临时抱佛脚来整理，即费时又耗人力。反之实施5S的组织或办公室，则一定到处窗明几亮，物品放置井然有序，标识、看板、通道畅通无阻，因此可以提高组织的形象，获得客户的信赖，成为组织无形的宝贵资财。

咨询服务对象：各类单位

咨询服务内容：
企业现场管理诊断
企业现场管理改进方案
人员培训
5S管理制度



咨询交付物：5S管理体系文件

咨询服务效用：5S现场管理－卫生环境－质量保证基础－自主管理

企业文化建设咨询

    公司不同，文化也不同。但企业文化是软性的还是硬性的，并非关键所在，重要的是你的员工相不相信你的企业文化的价值观；重要的是你的企业文化能否凝聚你的员工的向心力！

    面对全球一体化进程加快的形势，企业迫切需要通过提高自己的内部凝聚力和外部竞争力来谋求在新形势下的生存和发展。为实现这一目标，企业就得进行结构性变革，而变革的核心内容就是创建强有力的企业文化。



咨询服务对象：新近成立的公司；需要对现有企业文化进行重新定位的公司；需要提升企业品牌建设与品牌竞争力的公司以及构建具有强大竞争力的企业文化体系的公司。

咨询服务内容：



1. 企业文化调研诊断：梳理企业文化发展脉络；分析企业文化影响因素；分析企业关键成功因素；企业文化变革与创新定位；企业文化个性定位；分析企业文化一致性；分析管理冲突等。
2. 企业文化体系构建：理念文化体系设计；行为文化体系设计；企业文化手册设计；企业文化传播网络设计；企业形象识别系统设计；岗位文化体系设计；管理制度及手册编制等。
3. 企业文化深化推广：企业文化实施规划制定；企业文化评估体系设计；岗位文化建设；环境营造；企业文化节组织策划；品牌推广与塑造；传播网络建设；学习型组织建设；管控设计；角色控制与形象塑造；心理压力测量与员工帮助计划（EAP）设计；制度文化评估与修正等。
4. 企业文化评估与规划：企业文化适应性评估；企业文化与经营业绩的相关性评估；员工满意度评估；品牌忠诚度评估；企业文化培训系统评估；企业文化管理运行机制评估；企业文化管理者胜任力评估；CIS（企业形象识别系统）应用评估；关系文化评估；角色匹配性评估；员工行为规范化评估等。
5. 基于文化的管理咨询：企业并购前的文化整合；企业文化与战略控制；文化竞争力分析；文化导向的员工素质模型；文化导向的管控模式；基于文化的人力资源管理；角色分析与岗位文化建设；领导风格与文化的契合分析；政治思想工作与企业文化的融合性分析；企业价值观体系的和谐性分析。

咨询交付物：

1. 企业文化理念（MI）手册体系
2. 行为规范体系（BI）手册
3. 企业文化现状诊断方案
4. 员工手册

咨询服务效用：
    通过对企业文化态势的综合评价；从企业经营环境、战略、组织、管理等各方面挖掘你企业的优劣势；从战略的高度明晰你企业的战略指导，为你企业战略目标实现提供支持；从而协助你树立良好的现代企业形象，提升企业的社会影响力与美誉度。

咨询案例

1. ?哄鄙?态园企业文化战略咨询项目
2. 陕西鼓风机有限公司企业文化品牌建设维护咨询项目
3. 西安利华水泥厂企业文化的战略定位分析 
4. 中小型国有企业文化站略研究与实例论证分析
5. 四川瑞云公司企业文化诊断分析报告
6. 华鼎咨询内部学习型组织的构建模式探究

 

组织设计与流程优化咨询产品模块介绍

    基于企业战略和行业特征，通过锁定业务单元，理性分析企业战略定位、组织结构选择、管理体系之间关系，将开发设计出一套针对 "公司治理与内部管理" 、"组织与流程"、"权责问题" “管理模式”等问题的系统解决方案。



咨询服务内容：

1. 治理结构

    帮助规定公司的各个参与者，例如，董事会、经理层、股东和其他利害相关者的责任和权利分布，明确决策公司事务时所应遵循的规则和程序。

1. 结构设计

    目标和战略分析
    业务模式分析
    内外环境分析，包括技术分析、规模分析、生命周期分析等
    职能设计，明确为实现目标需要的职能
    部门设计，明确需要的部门和部门职责
    职位设计，明确职位职责和任职资格
    根据流程设计优化结果来调整结构

1. 权责体系

    根据管理规律和业务发展需要以及流程优化结果明确关键管理岗位的职位权限。

1. 制度体系

    以法制为主体，制定组织优化的相关管理制度，以实施科学化的管理：
    规范管理
    制度管理
    条例管理

1. 流程优化

    确定关键业务流程和管理流程
    现有关键流程建模
    现有关键流程局限和问题分析
    关键流程优化设计
    制度流程优化的管理制度

咨询服务特色：

1. 系统性。结合行业情况，环境分析及公司战略与经营目标、业务模式和流程来设计组织结构。
2. 针对性。针对企业的战略要求和实际问题，制定有效的组织设计方案。
3. 可操作。提供容易领会和掌握、易于推广、接受的组织设计工具和方法。

解决的问题：

1. 企业组织结构与战略和业务发展不匹配，组织效率与组织执行力难以保障；
2. 组织结构僵化滞后，无法适应外部环境变化和内部变革要求；
3. 组织结构有形无魂，缺乏相应的内部管理机制和"游戏规则"；
4. 各层级功能错位，部门间职责不清，工作推诿，互相扯皮。

咨询案例：
1、西安市?哄焙臃⒄褂邢薰?司概况
    西安市?哄焙臃⒄褂邢薰?司是西安市?哄焙庸芪?会的国有独资公司,注册资金4．3亿元人民币,承担着?哄鄙?态区基础设施、旅游景区和河道综合治理等项目的建设及房地产和国内商业项目的开发。西安市?哄焙幼酆现卫砜?发建设管理委员会成立于2004年9月,是西安市人民政府专门设立的?哄焙恿饔蜃酆现卫砬?治理的管理机构。受市政府委托独立行使区域内129 平方公里的行政管理职能。经过一年来的努力，公司已初步发展为拥有广运潭建设公司、?哄焙臃康夭?开发公司、?哄焙釉傲纸ㄉ韫?司等多家子公司的企业集团。

2、咨询项目主要内容简介

1. 1)项目调研

    经充分的调研和沟通，明晰了?哄焙臃⒄构?司所在开发区的发展战略及厘清?哄焙臃⒄构?司与?哄焙庸芪?会的特殊关系及各自的定位，另外诊断了?哄焙臃⒄构?司与管委会政企合一的结构的问题所在。

1. 2) 战略梳理
       对?哄焙臃⒄构?司的使命、愿景和战略定位进行了厘清，在此基础上，制定了中、长期的战略规划目标。
2. 3) 组织结构设计

    在充分调研的基础上，根据当前开发区开发公司的标杆企业的实际运行经验，结合?哄焙臃⒄构?司的实际情况，设计了新的组织结构。

组织结构优化包括三大层面。

    首先是对?哄焙臃⒄构?司业务进行了梳理后，进行了部门设置，确定了部门工作职责范围，提高和丰富了职能部门的管理要求。

    其次是结合公司发展的规划要求进行了各子公司的设置并设计了母子公司的管理模式。

    最后一个层面是对?哄焙臃⒄构?司进行了流程和管理制度体系的设计。设计了公司的业务和管理流程并出台一系列的管理制度，规范了公司对主要业务的管理，加强了规章制度的执行力度。

3、方案的运行及效果
方案设计顺利通过评审且投入运行中，各部门分工明确，业务运转良好。